Vi søger en IT-supporter til vores IT-afdeling hos F&H Group

Kan du sikre hurtig og professionel IT-support – og samtidig være med til at forbedre vores IT-landskab, så vores medarbejdere oplever stabil drift og høj service?

Hos F&H Group søger vi en IT-supporter, der bliver en central del af IT-afdelingen og får ansvar for at håndtere supportkald og tickets på tværs af koncernen. Du bliver den, der hjælper medarbejderne sikkert videre – og som samtidig arbejder struktureret med fejlfinding, opsætning og løbende forbedringer.

Hvorfor F&H Group?

Hos F&H Group arbejder vi for at reducere kompleksitet og øge eksekveringskraft. Vi tror på proaktivitet frem for reaktivitet, frihed under ansvar og tydeligt ejerskab. Vi lykkes som én enhed – og tager fælles ansvar for både beslutninger og resultater.

Dine ansvarsområder og opgaver

Du bliver en del af IT-afdelingen og får ansvar for at sikre, at vores brugere får en effektiv og serviceminded supportoplevelse. Du håndterer henvendelser via tickets og supportkald, prioriterer opgaverne og eskalerer til eksisterende IT-leverandører, når det er nødvendigt.

Derudover forventer vi, at du arbejder proaktivt med forbedringer af IT-supporten og bidrager med idéer til optimering af processer, standarder og værktøjer.

Dine opgaver omfatter bl.a.:

• Modtagelse og løsning af supportkald og tickets samt fejlfinding

• Support af brugernes IT-udstyr og standardsoftware (Windows, Office 365 m.m.)

• Opsætning af IT-udstyr og installation/klargøring af software

• Vedligehold af licenser, abonnementer, certifikater m.v. som del af den daglige drift

• Indkøb af hardware/software fra eksisterende leverandører inden for fastlagte standarder

• Dokumentation af løsninger og arbejde i ticket-system

• Aktiv deltagelse i løbende forbedringer af IT-landskabet og supportprocesser

Hvem er du?

Vi forestiller os, at du:

• Har en erhvervsuddannelse eller kort videregående uddannelse inden for IT (fx IT-supporteruddannelsen)

• Har erfaring med IT-support og fejlfinding på Windows og Office 365

• Har kendskab til netværk, printere og almindelig IT-infrastruktur

• Har erfaring med ticket-systemer og dokumentation af løsninger

• Er serviceminded og god til at kommunikere med brugere på forskellige tekniske niveauer

• Arbejder struktureret, kan prioritere opgaver og trives i en hverdag med mange henvendelser

• Har et proaktivt mindset og lyst til at forbedre og optimere supporten løbende

Vi tilbyder

En central rolle i IT med stor kontaktflade og tydeligt ansvar – i en virksomhed, hvor vi prioriterer eksekvering og fælles retning. Du bliver en vigtig del af en IT-afdeling, hvor struktur, service og forbedringer gør en reel forskel for hele organisationen.

Stillingen er på fuldtid med base i Viborg, og vi tilbyder en attraktiv lønpakke inkl. pension, sundhedsforsikring og frokostordning.

Klar til at tage springet?

Tøv ikke – udfyld vores digitale jobinterview (det tager 15-20 minutter). Vi vil også meget gerne modtage dit CV som en del af processen. Vær opmærksom på, at CV uploades efter det digitale jobinterview, og at du derfor skal logge på igen, når interviewet er gennemført.

Ansøg senest den 26 februar 2026. Vi afholder dog løbende samtaler og lukker stillingen, når den rette kandidat er fundet. Tiltrædelse sker hurtigst muligt efter aftale.

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Peter Wiede, Head of IT på pewi@fh-as.dk

Søg og vi glæder os til at høre mere om dig – måske er dette starten på dit næste karriereeventyr!

Om F&H

F&H Group A/S er Skandinaviens førende brandhouse inden for ’Kitchen Living Dining’ til faghandel, dagligvarehandel og B2C. Sortimentet på ca. 13.000 varer er fordelt på over 30 stærke brands – herunder egenejede Gense, Södahl, Hoptimist, Rosti, Lyngby Glas og Zone Denmark. Det daglige arbejdsmiljø er travlt og spændende, hvor trends, livsstil og design går hånd i hånd med sund fornuft og godt købmandskab. Koncernens hovedkontor ligger i Danmark, og derudover er der salgs- og datterselskaber i Oslo, Stockholm, Berlin, Paris, Bruxelles, New York og Guangzhou. I alt er der mere end 350 medarbejdere, der hver dag arbejder ud fra kerneværdierne innovation, ejerskab, kvalitet, ordentlighed og engagement.

F&H Group A/S – Gl. Skivevej 70 – 8800 Viborg – tlf. 8928 1300 – www.fh-group.dk